Política de Entrega e Prazos 1. Prazo de Processamento do Pedido Todos os pedidos são processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil. 2. Prazos de Entrega O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário e o método de envio selecionado no momento da compra. Estimativas de entrega: Capitais e regiões metropolitanas: de 3 a 7 dias úteis Demais localidades: de 7 a 15 dias úteis 3. Métodos de Envio Utilizamos transportadoras parceiras e os Correios para realizar as entregas. O cliente poderá escolher a opção de frete disponível para sua região no momento da compra. 4. Acompanhamento do Pedido Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar a entrega. 5. Tentativas de Entrega e Destinatário Ausente É de responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém no local para receber o pedido. Em caso de ausência, poderão ser feitas até 3 (três) tentativas de entrega, conforme política da transportadora. Após as tentativas, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. 6. Endereço Incorreto ou Incompleto Pedimos atenção no preenchimento dos dados de entrega. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente. Caso o pedido retorne por esse motivo, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete. 7. Atrasos na Entrega Embora façamos o possível para que os prazos sejam cumpridos, atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle (greves, eventos climáticos, problemas logísticos das transportadoras, etc.). Nesses casos, faremos o acompanhamento junto à transportadora e manteremos o cliente informado. 8. Retirada no Local (se aplicável) Caso disponibilizemos a opção de retirada no local, o cliente será avisado por e-mail ou telefone quando o pedido estiver pronto. A retirada deve ser feita dentro do horário comercial, mediante apresentação de documento com foto e número do pedido.